1. Nem tudom letölteni a könyvet Mobi formátumban

Minden könyvnél feltüntetjük, milyen formátumban áll rendelkezésre. Ha mobiban is van, de nem töltődik le azonnal a könyved, az nem hiba.

Mivel minden mobi formátumú könyvből személyre szabott példányt adunk, kb. 40-60 másodpercet várnod kell, amíg ez elkészül.  Ha bármi kérdésed van ezzel kapcsolatban, állunk rendelkezésedre az ugyfelszolgalat@ekonyv.hu címen.

2. Adobe Digital Editions

Ha ezt a hibát látod: E_ADEPT_IO

Ha a könyvek letöltése közben ezt a hibát látod, akkor probléma van a számítógép és az aktiválást végző Adobe szerver kommunikációjában. A hiba elhárításához próbáld meg a következő lépéseket:


• Próbáld meg más böngészővel letölteni a könyveket.

• Kapcsold ki a tűzfalat, vagy add hozzá az Adobe Digital Editions-t a megbízható alkalamazások közé.

• Kapcsold ki a víruskereső programod, vagy add hozzá az ADE-t, mint megbízható alkalmazás.

• Ellenőrizd a Windows XP proxy beállításait.

Hogyan adjuk hozzá az ADE-t a megbízható alkalmazások közé?

1. Kattints a Start menü - Vezérlőpult - Windows Tűzfal menüpontra

2. Kattints a Kivételek fülre.

3. Kattints a Program hozzáadása gombra és válaszd ki az Adobe Digital Editions programot.

4. Erősítsd meg

Bármilyen kérdéseddel bátran fordulj ügyfélszolgálatunkhoz az ugyfelszolgalat@ekonyv.hu címen